Pusat Bantuan Shopee
Solusi cepat untuk semua masalah belanja online Anda. Tim support kami siap membantu 24/7.
Layanan
Solusi lengkap untuk semua kebutuhan customer service Shopee Anda
Live Support 24/7
Tim support profesional siap membantu kapan saja, tanpa hari libur.
- • Bahasa Indonesia & Inggris
- • Solusi instan untuk masalah umum
WhatsApp CS
Hubungi kami langsung via WhatsApp untuk bantuan cepat dan mudah.
- • Chat langsung dengan agen
- • Kirim screenshot masalah
- • Follow up otomatis
Panduan Lengkap
Akses panduan step-by-step untuk semua fitur dan layanan Shopee.
- • Tutorial interaktif
- • Video panduan
- • FAQ terupdate
Hubungi Customer Service
Dapatkan bantuan cepat dari tim support Shopee melalui WhatsApp
WhatsApp CS Shopee
Respons cepat 24/7
- Respons dalam 5 menit
- Tim support berpengalaman
- Solusi masalah transaksi
Nomor WhatsApp: +62 852-1160-5264
Jam operasional: 24 jam setiap hari
Topik Bantuan
Temukan solusi cepat untuk masalah yang sering dialami
Transaksi & Pembayaran
Masalah pembayaran gagal, refund, dan status transaksi
- Cara cek status pesanan
- Proses refund
- Pembayaran gagal
Pengiriman & Tracking
Lacak paket, keterlambatan pengiriman, dan masalah kurir
- Lacak nomor resi
- Paket tertunda
- Alamat pengiriman salah
Akun & Keamanan
Masalah login, verifikasi akun, dan keamanan akun
- Lupa password
- Verifikasi nomor HP
- Akun dibekukan
Tidak menemukan solusi?
Hubungi WhatsAppTestimoni
Apa kata pelanggan tentang layanan CS kami?
Siti R.
Jakarta
"CS Shopee sangat membantu! Masalah saya selesai dalam 5 menit. Terima kasih atas pelayanan ramahnya."
2 hari lalu
Budi K.
Surabaya
"Fast response via WhatsApp! Sangat praktis dan tidak perlu menunggu lama. Solusi diberikan tepat."
1 minggu lalu
Maya S.
Bandung
"Pelayanan 24 jam sangat membantu. CS profesional dan pandai menyelesaikan masalah refund dengan cepat."
3 hari lalu